7 BƯỚC MUA HÀNG CỦA 1 VỊ KHÁCH

1. Có nhu cầu mua hàng.

2. Tìm kiếm thông tin sản phẩm nơi bán.

3. Đánh giá - nghi ngờ - so sánh.

4. Nghe tư vấn - Xem xét đúng giá - Sản phẩm đúng nhu cầu mình chưa.

Khách trả giá khi: người bán hàng không tôn rõ được giá trị sản phẩm và sự khác biệt so với hàng ngoài thị trường.
Khách trả giá khi họ thuộc nhóm người tiết kiệm, hoặc quá trình mua trước đó đã bị mua ở 1 nơi không uy tín, hoặc shop gần khu chợ, thói quen đi chợ trả giá là rất bình thường.

5. Khách quyết định mua hàng.

6. Đánh giá sau mua.

7. Hư hỏng - Quay trở lại mua.

Chất lượng sản phẩm chưa tốt sẽ mua tiếp lần 2 khi chúng ta phục vụ tốt.
Chất lượng sản phẩm tốt nhưng khách vẫn sẽ không mua khi phục vụ không tốt.
Vậy nên hãy trao cảm xúc tốt cho họ.

Bài viết liên quan

7 BƯỚC BÁN HÀNG l của chúng ta

7 BƯỚC BÁN HÀNG l của chúng ta

CHỐT SALE l TẬP TRUNG GIÚP ÍCH CHO KHÁCH HÀNG

CHỐT SALE l TẬP TRUNG GIÚP ÍCH CHO KHÁCH HÀNG

CA KHÓ TRONG BÁN HÀNG l Cách xử lý thông minh nhất

CA KHÓ TRONG BÁN HÀNG l Cách xử lý thông minh nhất

ĐIỀU CẤM KỊ CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG

ĐIỀU CẤM KỊ CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG

ĐIỀU NÊN LÀM CỦA 1 NGƯỜI BÁN HÀNG GIÓI

ĐIỀU NÊN LÀM CỦA 1 NGƯỜI BÁN HÀNG GIÓI

8 TẦNG BẬC CỦA CON NGƯỜI l 8 dạng khách cơ bản

8 TẦNG BẬC CỦA CON NGƯỜI l 8 dạng khách cơ bản

MẮC LỖI l Lí do càng giải thích càng bị KHÁCH MẮNG

MẮC LỖI l Lí do càng giải thích càng bị KHÁCH MẮNG

QUẢN LÝ NHẬN BIẾT 1 NHÂN VIÊN KINH DOANH GIỎI

QUẢN LÝ NHẬN BIẾT 1 NHÂN VIÊN KINH DOANH GIỎI

TẠI SAO KHÁCH LẠI MUA HÀNG CỦA BẠN?

TẠI SAO KHÁCH LẠI MUA HÀNG CỦA BẠN?

TẠI SAO KHÁCH KHÔNG CHỐT ĐƠN?

TẠI SAO KHÁCH KHÔNG CHỐT ĐƠN?

UP SELL & CROSS SELL

UP SELL & CROSS SELL

15 CÁCH GIẢI QUYẾT KHÁCH CHÊ GIÁ CAO

15 CÁCH GIẢI QUYẾT KHÁCH CHÊ GIÁ CAO

2 THỨ BẠN CẦN BÁN TRƯỚC KHI BÁN SẢN PHẨM

2 THỨ BẠN CẦN BÁN TRƯỚC KHI BÁN SẢN PHẨM

Xử Lý Từ Chối | Khách nói Anh Sẽ Suy Nghĩ Thêm

Xử Lý Từ Chối | Khách nói Anh Sẽ Suy Nghĩ Thêm

HÃY BÁN HÀNG NHƯ BÁC SỸ CÓ TÂM

HÃY BÁN HÀNG NHƯ BÁC SỸ CÓ TÂM

BẠN PHẢI LÀM GÌ KHI KHÁCH ĐÒI GIẢM GIÁ

BẠN PHẢI LÀM GÌ KHI KHÁCH ĐÒI GIẢM GIÁ

KHI KHÁCH NÓI CHỈ XEM THÔI KHÔNG MUA GÌ

KHI KHÁCH NÓI CHỈ XEM THÔI KHÔNG MUA GÌ

5 DẤU HIỆU KHÁCH HÀNG ĐÃ SẴN SÀNG MUA HÀNG

5 DẤU HIỆU KHÁCH HÀNG ĐÃ SẴN SÀNG MUA HÀNG

LỜI THAN THỞ CỦA KHÁCH HÀNG BÀI THƠ BẤT CỨ NGƯỜI BÁN HÀNG NÀO CŨNG PHẢI BIẾT

LỜI THAN THỞ CỦA KHÁCH HÀNG BÀI THƠ BẤT CỨ NGƯỜI BÁN HÀNG NÀO CŨNG PHẢI BIẾT

LÝ DO KHIẾN KHÁCH HÀNG KHÔNG THÍCH BẠN

LÝ DO KHIẾN KHÁCH HÀNG KHÔNG THÍCH BẠN

CÓ NÊN TRỞ THÀNH BẠN TỐT VỚI KHÁCH HÀNG?

CÓ NÊN TRỞ THÀNH BẠN TỐT VỚI KHÁCH HÀNG?

MỘT ĐỨC TÍNH GIÚP BẠN TRỞ THÀNH NGƯỜI TƯ VẤN BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ

MỘT ĐỨC TÍNH GIÚP BẠN TRỞ THÀNH NGƯỜI TƯ VẤN BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ

CÁCH LẤY LẠI BÌNH TĨNH NGAY LẬP TỨC

CÁCH LẤY LẠI BÌNH TĨNH NGAY LẬP TỨC

5 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG KHÔNG HỐI HẬN SAU KHI MUA

5 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG KHÔNG HỐI HẬN SAU KHI MUA

CÁCH SUY NGHĨ TÍCH CỰC TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP

CÁCH SUY NGHĨ TÍCH CỰC TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP

5 LÝ DO KHÁCH HÀNG KHÔNG MUA SẢN PHẨM

5 LÝ DO KHÁCH HÀNG KHÔNG MUA SẢN PHẨM

6 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG QUAY TRỞ LẠI

6 CÁCH GIÚP KHÁCH HÀNG QUAY TRỞ LẠI

NGUYÊN NHÂN CỦA KHỦNG HOẢNG VÀ CĂNG THẲNG

NGUYÊN NHÂN CỦA KHỦNG HOẢNG VÀ CĂNG THẲNG

CÁCH THỂ HIỆN SỰ ĐỒNG CẢM VỚI KHÁCH HÀNG

CÁCH THỂ HIỆN SỰ ĐỒNG CẢM VỚI KHÁCH HÀNG